伊藤享子

経歴

昭和53年よりマナーの勉強を始める。東海財務局はじめ官公庁、銀行、大企業、病院、商工会議所等においての「マナー研修」や大学・短大・カルチャーセンターでの「マナー指導」は、即、役立つマナーを心がける。
NHK文化センター講師、栄中日文化センター講師、岐阜新聞カルチャー講師なども務めた。
平成元年、現代礼法研究所にて師範資格を取得。
平成2年、オフィス成旺設立。
愛知・岐阜・三重県の電話応対コンクール審査員、愛知地区審査委員長・電話応対コンテスト審査員、大垣女子短期大学、平成16年度より5年間東海女子大学総合福祉学科非常勤講師。
現在は朝日大学歯科衛生士専門学校講師、岐阜県立の各専門学校接遇指導、慶応大学環境情報学部神成ゼミ・愛知大学・日本福祉大学・名古屋芸術大学・河合塾社会人教育センター非常勤講師として就職活動のマナー指導を務めた。東海3県での高等学校での面接指導も行う。
また、マナー研修を主体に東海地方3県下を中心に全国でコンサルタントとして活躍している。
最近はおもてなしの心(ホスピタリティ)を取り入れた研修を心がけている。
岐阜国体アシスタントスタッフ・アジア陸上選手権大会においての「美しい立ち居振る舞い」「おもてなしの心」の指導。
他に、NHK総合テレビ「作法の極意」・東海テレビへも出演した経験を持つ。

資格等

・経済産業省創設おもてなしスキルスタンダード認定
  /JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ
現代礼法研究所マナーデザイナー/師範(本部:千葉県船橋市)
・日本電信電話ユーザ協会本部講師/もしもし検定指導者級(電話応対技能検定)
・日本プロフェッショナル・キャリアカウンセラー協会認定
  プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー
・女性活躍推進ナビゲーター(キャリア教育)
・日本ビジネス実務学会会員
・文部省後援 サービス接遇検定1級
・ユニバーサルマナー検定2級

担当研修

・ビジネスマナー研修全般、ホスピタリティマインドを意識した研修
・女性が活躍できるモチベーションUP指導
・電話応対マナー指導/クレーム対応(研修機材を使用)
・患者応対接遇(ロープレ中心)
・ビジネスシーンでの冠婚葬祭マナー/贈答のマナー
・テーブルマナー/和食のマナー指導
・伝えたい日本の伝統行事
・美しい立ち居振る舞いと美味しいお茶の出し方
・ビジネス文書・お礼状の書き方・・・毛筆指導
・就職活動の為のマナー指導【高校生・大学生】
  /中学生のための職場体験マナー指導
・企業内インストラクター養成